Občanská poradna Proxima Sociale o.p.s.

Popis služby

Občanská poradna poskytuje odborné sociální poradenství v různých oblastech, ať už se jedná o občanské, rodinné či pracovní právo. Poradenství poskytují sociální pracovníci. Našim klientům a klientkám nejčastěji nabízíme pomocnou ruku v následujících oblastech:

sociální systém a zabezpečení;
soudní, exekuční a insolvenční řízení;
správní řízení;

bydlení;
dluhová problematika;
ochrana spotřebitele aj.

Občanská poradna je akreditována pro poskytování služeb v oblasti oddlužení – může tak provádět úkon podání návrhu na povolení oddlužení za osobu, která je dlužníkem. Občanská poradna Proxima Sociale o.p.s. je členem:

Asociace občanských poraden.

Cílová skupina

Služba Občanské poradny Proxima Sociale o.p.s. je určena osobám od 16 let věku, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci nebo jim taková situace hrozí, neznají svá práva a povinnosti, nemají informace o dostupných službách a potřebují podporu při hájení svých oprávněných zájmů.

Nepříznivá sociální situace
Nepříznivou sociální situací rozumíme sníženou nebo úplnou ztrátu schopnosti řešit svou situaci tak, aby mohl člověk žít způsobem, který je ve společnosti považován za obvyklý.

Snížení schopnosti může být ovlivněno nedostatkem informací potřebných pro řešení situace, neporozuměním dostupným informacím, špatnou orientací ve své vlastní situaci, nepříznivým zdravotním stavem, věkem, nepříznivým prostředím, v němž člověk žije, životními návyky, krizovou situací nebo jinými závažnými faktory.

Co nabízíme

Poradenství formou osobních, telefonických či e-mailových konzultací;
porozumění, klidné naslouchání a podporu, když to nejvíc potřebujete;

rozbor vaší situace a společné hledání možností řešení;

informace o právní úpravě řešené problematiky;

vysvětlení obsahů písemností;
poskytnutí vzorů podání a podpora při jejich sestavování;
kontakty na instituce, organizace a zařízení další odborné pomoci.

Poslání

Posláním Občanské poradny Proxima Sociale o.p.s. je seznamovat občany v nepříznivé sociální situaci s jejich právy a povinnostmi podle platných právních norem a poskytovat jim informace, podporu a pomoc vhodnou pro řešení jejich situace.

Cíle

Klient má dostatek informací, je orientován ve své situaci a zná možnosti jejího řešení.

Klient zná svá práva a povinnosti a ví, jak hájit své oprávněné zájmy.

Klient se cítí emočně podpořen.

Zásady

Bezplatnost – poradenství je poskytováno bezplatně, od klientů se neočekává poskytnutí odměny, daru nebo protislužby.
Nezávislost – poradenství je poskytováno v souladu se zájmy klienta, nezávisle na vnějších vlivech, na zájmech poradny a třetích osob.

Důvěrnost – poradenství umožňuje klientům vystupovat anonymně a o všech skutečnostech týkajících se klienta je zachována mlčenlivost, s výjimkou zákonem stanovených situací.
Nestrannost – poradenství klienta nediskriminuje v žádné oblasti, je objektivní a respektuje individuální odlišnosti klienta.

Komplexnost – poradenství je poskytováno tak, aby zohledňovalo celkovou situaci klienta.

Dokumenty ke stažení

Pravidla občanské poradny Informace GDPR pro klienta

Souhlas se zpracováním osobních údajů Souhlas s jednáním se třetí osobou

Adresa a provozní doba

Občanská poradna sídlí a poskytuje své služby na adrese Na Strži 1683/40, Praha 4-Krč.

Osobní konzultace

Pondělí

9:00–16:30

Úterý

9:00–16:30

Středa

9:00–15:00

Čtvrtek

9:00–16:30

Pátek

9:00–15:00

Pokud byste rádi využili služeb Občanské poradny, kontaktujte nás prosím na níže uvedeném telefonním čísle nebo přijďte osobně. Na osobní jednání se doporučujeme objednat – sociální pracovnice si na schůzku s vámi vyhradí čas, a nebude se tak v daný čas věnovat jinému klientovi.

V případě jakýchkoli dotazů se na nás rovněž neváhejte obrátit.

Kontakty

Telefon: +420 775 610 452
E-mail: poradna@proximasociale.cz

Kontakty na pracovníky služby

Mgr. Hana Solařová
Vedoucí programů pro rodinu a občana

Email: solarova@proximasociale.cz
Telefon: +420 774 610 092

Mgr. Anna Lněničková
Sociální pracovnice

Telefon: +420 775 560 520
E-mail: lnenickova@proximasociale.cz

Mgr. Eliška Holá
Sociální pracovnice

Telefon: +420 777 471 812
E-mail: hola@proximasociale.cz

Mgr. Lucie Policarová
Sociální pracovnice

Telefon: +420 777 778 116
E-mail: policarova@proximasociale.cz

Zpětná vazba

Budeme rádi za vyplnění zpětnovazebního dotazníku. Klikněte na odkaz níže, dotazník vyplňte a odešlete. Děkujeme!

Dotazník zpětné vazby

Proxima Sociale o.p.s.

Sídlo:
Rakovského 3138/2
Praha 4 – Modřany
143 00
IČO: 49625624

Telefon office: +420 277 007 280
(Po–Pá, 8–16)

E-mail: office@proximasociale.cz
Datová schránka: s68qf4d
Číslo účtu: 35-5842040247/0100

Kontakty

Mgr. Jindřich Racek
Ředitel
E-mail: racek@proximasociale.cz
Telefon: +420 775 610 004

Mgr. Hana Solařová
Vedoucí rozvoje programů/Zástupkyně ředitele
E-mail: solarova@proximasociale.cz
Telefon: +420 774 610 092

Ludmila Borovková
Vedoucí ekonom
E-mail: borovkova@proximasociale.cz
Telefon: +420 776 610 411

Bc. Eliška Březinová, DiS.
Metodička sociálních služeb/Praxe a stáže

Email: brezinova@proximasociale.cz
Telefon: +420 773 740 239